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Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai peut être légèrement plus long lors des périodes de forte activité, comme les fêtes de fin d'année. Si vous n'avez pas reçu de réponse passé ce délai, vérifiez vos courriers indésirables avant de nous relancer.

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Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous écrire directement. Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement, indiquez :

• votre numéro de commande, s'il s'agit d'une commande en cours ;
• le nom exact du produit concerné ;
• une description précise de votre demande ;
• des photos, s'il s'agit d'un article endommagé ou non conforme.

Avant de nous écrire

Beaucoup de questions trouvent une réponse immédiate dans notre page « Questions fréquentes » : ampoules fournies, compatibilité avec un variateur, montage, garantie, délais et retours. Pour localiser un colis, consultez notre page « Suivi de commande ».

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